오늘 우리는 최근 우리에게 플라스틱 펠릿화 기계를 주문한 케냐의 새로운 고객에 대한 성공 사례를 공유하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이 고객님께서는 저희 홈페이지를 통해 저희를 찾아주시고 바로 문의를 주셨습니다. 문의를 받은 후 영업 담당자는 고객의 구체적인 요구 사항을 이해하기 위해 커뮤니케이션을 시작했습니다.
고객은 PP 및 HDPE 재료를 재활용하기 위해 200kg/h 용량의 펠렛화 기계가 필요하다고 영업팀에 알렸습니다. 게다가 그들은 이미 분쇄기와 세탁기가 설치되어 있다고 언급했습니다. 최상의 솔루션을 제공하기 위해 영업 담당자는 재활용하려는 PP 재료의 이미지를 요청했습니다.
논의 중에 우리 영업팀은 우리 기계를 성공적으로 사용한 다른 아프리카 고객의 이미지와 피드백 비디오를 공유했습니다. 이는 고객의 관심을 더욱 불러일으켰습니다. 철저하고 상세한 논의 끝에 우리는 고객의 생산 요구에 맞는 기계 구성을 제안하고 견적을 제공했습니다.
고객은 우리 기계에 큰 관심을 표명했지만 미국 달러 대비 케냐 실링 환율 약세로 인해 예산이 부족하다고 말했습니다. 상황을 이해하고 장기적인 관계 구축을 목표로 우리는 고객에게 500달러 할인을 제공하고 거래를 성사시키기 위해 일부 무료 예비 부품을 포함했습니다.
고객은 이 제안에 매우 만족했고 즉시 주문을 했습니다. 배송 전 기계 작동 영상을 고객에게 전송하여 투명성과 만족감을 보장했습니다. 고객은 기계를 받자마자 신속하게 작동해 보았고 성능에 매우 만족했습니다. 그들은 우리에게 긍정적인 피드백을 주기도 했고, 우리는 그것에 대해 매우 감사하게 생각합니다.
이번 성공적인 거래는 맞춤형 솔루션과 우수한 고객 서비스 제공에 대한 우리의 약속을 강조할 뿐만 아니라 전 세계 고객과 장기적인 파트너십을 구축하려는 우리의 헌신을 강조합니다.